20.09.2018    День имени праздновает:
Ginters, Guntra, Marianna
+371 28458668

ZieduVeikals.lv / Магазин Цветов / Magazin cvetov

Условия доставки и уточнения

Магазин Цветов всегда готов позаботиться о том, чтобы Ваши близкие, друзья или партнеры по бизнесу в любом городе Латвии были приятно удивлены красивому букету цветов. Магазин Цветов является одной из крупнейших компаний по торговле цветами в Интернете Латвии.

Мы используем все возможные виды доставки, ибо нас заботит только одно: чтобы Ваш цветочный привет достиг адресата по  возможности быстро и в лучшем виде.

Личные данные

Чтобы иметь возможность выполнять ваши заказы, предоставить вам высокий уровень сервиса клиентов и общаться с вами, мы просим вас предоставить минимально необходимые личные данные. Например, без адреса доставки и имени получателя доставка вообще не возможна. С другой стороны, без вашего адреса электронной почты невозможно сообщить вам о ходе выполнения заказа и связаться, если это необходимо, например для уточнения адреса доставки, номера телефона или другой информации.

Данные не передаются третьим лицам, которые непосредственно не участвуют в выполнении заказа.

Мы полагаемся, что из-за специфики сервиса доставки цветов вы мотивированы предоставить нам информацию необходимую для выполнения заказа, чтобы цветы и подарки достигли получателя и вы об этом узнали.

У вас есть доступ к своим данным и вы можете их использовать в разделе "Войти" - "Мои покупки".

Если вы согласны с тем, что мы можем использовать предоставленные вами данные для выполнения заказа и общения с вами, нажмите кнопку «Заказать цветы» на странице заказа.

 

Доставка цветов в рабочие дни и субботу

Цветы достигают адресата в указанной дате заказа и после оплаты.

Доставка цветов и подарков производиться в тот же день если заказ и оплата сделана до 15.00.

Если случилось, что вы опоздали по времени и доставку нужно сделать в тот же день, звоните или пишите нам (до 18.00 часов в рабочие дни и до 16.00 часов б субботу) - обычно мы можем сделать доставку согласуя ваши желания с нашими возможностями в тот момент.

В случае, если доставка невозможна в связи с независимыми от нас обстоятельствами - например если адрес доставки ошибочный, если получатель цветов отсутствует по указанному адресу или там виходные, если получатель сам указал другое более удобное для себе время, тогда доставка производится в ближайшее возможное время и день. При случае, мы связываемся  с получателем или заказчиком для получения дополнительной информации  для согласования времени и места доставки.

Доставка цветов на воскресенье и выходные

Воскресенье - выходной. Если желаете, чтобы мы сделали доставку в воскресенье - пожалуйста перед тем, как сделать заказ, звоните или пишите нам до 15.00 в субботу - сперва согласуем ваши желания с нашими возможностями. Не везде будет возможность доставить цветы в воскресенье. Рекомендуем информировать нас заранее, неоставляя заказ до последнeй минуты.

О нашем рабочем времени на праздники, пожалуйста, смотрите информацию на нашем сайте перед праздником.

В те праздники, когда люди во всем мире дарят цветы, например, в Рождество, День Св. Валентина, 8 марта, Пасху, в День Матери и на Лиго, мы получаем очень много заказов, поэтому заказывайте свои букеты за несколько дней до этих праздников, чтобы быть уверенным в том, что они достигнут адресата вовремя.

Время доставки цветов

Чаще всего цветы доставляются в обычное рабочее время – с 11:00 до 17:00, но может быть и по-другому. Мы очень стараемся подыграть пожеланиям клиентов, однако не можем гарантировать точную доставку по времени указанному вами.

Адрес доставки цветов

Вы должны указать полный и точный адрес доставки, который у вас  спрашивается при заказе. В случае, если адрес не полный или указан не точно, доставка задерживается до момента уточнения адреса.

В случае, если по указанному адресу никого нет, тогда, возможно, курьер оставит цветы у двери, у соседей или свяжется с адресатом, либо оставит ему сообщение о посылке.

Мы постараемся сделать все возможное, чтобы цветы как можно быстрее попали в руки самого получателя.

Мы не можем гарантировать доставку цветов по специальным адресам, например, в воинские части, на корабли, самолеты, порты, кемпинги и др. подобные места,  а также, если заведение, где находится получатель, установило особые правила доставки или если адресат находится в дали от людских поселений.

Если Вы желаете послать цветы в больницу, уверьтесь, что получатель все еще там находится. Иногда доставка в больницу требует больше времени. Не забудьте указать номер отделения в больнице и номер палаты. Чаще всего в эти заведения мы доставляем только до регистратуры, получателю посылку цветов относит медицинский персонал.

Отправление цветов на похороны требуют особой точности, поэтому заказывайте их своевременно. Если вы опоздали к конкретному числу, закажите соответствующий букет для близких усопшего, выразив таким образом свои соболезнования.

Для доставки в гостиницу обязательно укажите полные имя и фамилию получателя и номер комнаты. Гарантируем доставку только до регистратуры. Получателю посылку доставит персонал гостиницы.

Стоимость доставки цветов

За доставку цветов установлена единая дополнительная плата EUR 4.00-21.00 за каждый адрес, которая включает в себя все расходы, в том числе и транспорт, обеспечивающий доставку по адресу Вашего букета в указанный срок. 

Заказам начиная с 25.00 EUR бесплатная доставка в Риге и Марупе! Точнее о плате за доставку смотрите в форме заказа в списке городов. Точная сумма оплаты доставки на каждый заказ цветов указан в форме заказа. Дополнительные услуги, на пример VIP линия, упковка как подарок, уточнение адреса не включены в сумму калькуляции бесплатной доставки.

Обычная стоимость доставки указана только для адресатов, проживающих в городе! Что бы рассчитать стоимость доставки для каждого, проживающего за городом, нужно писать письмо на info@.zieduveikals.lv.

В случае отказа получателя цветов от посылки, мы удерживаем сумму за доставку, т.к. доставка была произведена. 

Доставлен ли цветочный заказ?

Это Вы можете узнать совсем просто! Войдя в раздел «Мои покупки», зарегистрируйтесь, введя тот самый е-маил адрес, который вводили, осуществляя заказ, и вы увидите свои покупки а так же то, принята ли определенная покупка, или уже доставлена адресату. Так же на ваш е-маил придёт подтверждение доставки.

Смена даты доставки цветов

Дату  доставки можно менять за 2-3 рабочих дня или за 48 часов до дня доставки, если тому есть основание. Позднее заказ уже будет в пути по указанному Вами адресу и отозвать его будет невозможно. Во время праздников: Рождества, дня Св.Валентина, Пасхи, дня Матери и Лиго мы получаем очень много заказов, поэтому заказ можно отозвать не позднее чем за 7 рабочих дней до дня доставки. 

Жалобы на доставку цветов

Мы работаем на чистую совесть, поэтому, для того, чтобы не случалось ненужных недоразумений касательно даты доставки, пожалуйста, прочитайте все наши правила доставки и сервиса. Осуществляя заказ, Вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями сервиса доставки цветов, написанными на нашем сайте. Если Вы все же считаете, что что-то произошло не так, как написано в наших правилах, присылайте э-маил и мы рассмотрим Ваши претензии в течение 10 рабочих дней. Если претензия обоснованна, вы получите назад свои деньги 100%.

Оплата. Товар. Цены.

Вы можете заплатить платёжной картой, PayPal или банковским перечислением. Самый оперативный платёж происходит с картои или PayPal - мы сразу видим в нашей системе, что платёж прошёл и можем дать заказ на выполнение. В случае перечисления, пожалуйста, присылайте е-маил с копией платёжки - мы будем знать что деньги в пути. 

Заказ принимается к исполнению только после оплаты покупки.

Для некоторых товаров предлагается возможность выбрать маленький, средний или большой букет. В зависимости от того, что Вы выберите, будет меняться цена товара.

Все цены в магазине указаны в EUR.

Ассортимент цветов настолько велик, что предлагаемые нами композиции содержат лишь часть всех возможностей, которые дала нам природа. Профессиональные флористы выполняют свою работу на совесть, делая каждый букет как новое и неповторимое произведение искусства.

Иногда, по причине погодных условий или ввиду особенностей выбранного Вами букета, который Вы хотите послать, может не оказаться. Флористы всегда будут стараться сделать букет, который будет соответствовать сумме, которую Вы заплатили.

Наши цветы всегда достигают адресата свежими, а дальнейшее их хранение и уход зависят от получателя.

Разрешение споров 

Все споры и разногласия касательно настоящего Договора, которые нельзя решить путем переговоров между Сторонами, решаются в судебных инстанциях ЛР соответственно законодательным актам ЛР.

Обмен электронной информацией между сторонами имеет такую же силу как, информация написанная на бумаге.

Стороны освобождаются от ответственности по настоящему договору, если исполнение договорных обязательств стало невозможным ввиду обстоятельств непреодолимой силы.

Отзывы клиентов
С Благодарностью из Москвы
Хочу от всего сердца поблагодарить команду Вашего замечательного магазинчика! Какие же Вы, молодцы! Спасибо Вам огромное! Моя подруга была приятно удивлена ! Букет просто шикарный , а в игрушку мишку влюбился не только ребёнок , но и взрослые! С удовольствием буду пользоваться Вашими услугами! Успехов Вам огромных! Вы приносите радость!!!
Spasibo Boljshoje
Ochenj vam blagodarna za bistroje i kachestvennoje vipolnenije zakaza. Mama bila ochenj prijatno udivlena i rada, osobenno kogda razvernula buket. Ja ego ne videla, toljko na ekrane, no eje slovam verju. SPASIBO! Na budusheje budu znatj kuda obratitjsja, budu vas vsem rekomendovatj :)
Цветы маме на юбилей
Несмотря на расстояния, благодаря Вашей слаженной работе работе становиться возможным подарить радость близкому человеку. Спасибо большое. Желаю Вам процветания, продолжайте радовать. Все очень качественно выполнено и в срок. Вы надежная команда! Удачи Вам в вашей работе!
****!****
Большое спасибо вы действительно хорошая фирма :)
2006
2008
2010
2012
2014
2016
2018
2005
2007
2009
2011
2013
2015
2017
Видео

Доставка цветов от www.zieduveikals.lv - условия доставки цветов и подарков смотрите выше.